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客服主管

公司行业:
芜湖其他招聘
公司规模:
50-99人
公司所在地:
芜湖(进入芜湖招聘网
公司性质:
其他
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职位编号:86023374 职位描述 (芜湖客服主管招聘 )
职位描述/要求:

1、负责应对客户咨询、受理投诉;2、收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档;3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况;4、及时有效地将各类客户投诉以及公司要求,及时反馈给相关部门;5、及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉归档资料;6、进行客户满意度调查和售后满意度调查;7、客户管理和客户活动的管理;8、协调与市场、销售等其他部门的工作,提供客服工作的支持;9、完成上级领导交办的其他工作任务。

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职位类别:
餐饮/娱乐/酒店/旅游
更新日期:
2018/3/3
职位性质:
全职
工作地点:
芜湖-鸠江区
学历要求:
大专及以上
招聘人数:
1人
最低工作年限:
1-2年
月薪范围:
面议
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芜湖伟策丰田汽车销售服务有限公司简介

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公司地址:鸠江开发区梦溪路国购汽贸物流园


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